Política de reembolso
Política de Trocas e Devoluções — Laiza Bolsas
Na Laiza Bolsas, sua satisfação é nossa prioridade. Confira abaixo como funciona nosso processo de trocas e devoluções.
Prazo para solicitação De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis (bolsas, carteiras e acessórios).
Condições para troca ou devolução
- Produto sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original
- Acompanhado da nota fiscal
- Sem sinais de uso, danos ou alterações
Como solicitar Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando seu número de pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 1 dia útil com as instruções para envio.
Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Produtos em promoção Itens adquiridos em liquidação ou promoção seguem as mesmas regras acima, exceto quando indicado como "venda final" na página do produto.
Laiza Bolsas ✨ Eleve seu estilo. Inspire sua essência. 🤍